Kell regisztrálnom, ha vásárolni szeretnék?

Nem. A MiniArt.hu-n regisztráció nélkül is tudsz vásárolni.

Regisztrálni akkor érdemes, ha később is vásárolnál nálunk, mert így nem kell minden alkalommal újra megadnod az adataidat, és a korábbi rendeléseidet is könnyebben vissza tudod nézni.

Hogyan tudok fizetni?

Háromféleképpen tudsz fizetni:

– előreutalással
– bankkártyával, a Stripe rendszerén keresztül
– utánvéttel, ahol az adott szállítási mód ezt lehetővé teszi

Előreutalás esetén erre a bankszámlára tudsz utalni:

Bordás Andrea e.v.
MagNet Bank
16200120-18519572

Bankkártyás fizetésnél a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül tudsz fizetni. Magyarországon többek között Mastercard, VISA, American Express, Apple Pay és Google Pay fizetés is elérhető.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási díj attól függ, milyen átvételi módot választasz.

Packeta Z-Pont, Packeta Z-Box, Foxpost, DPD csomagautomata, DPD Alzabox, MPL csomagautomata, Sameday easybox, Sameday Pick Pack Pont:
1190 Ft

GLS Csomagpont, GLS Automata:
1890 Ft

DPD házhozszállítás:
1990 Ft

GLS futárszolgálat:
2590 Ft

MPL házhozszállítás:
2990 Ft

MPL Postapont:
1190 Ft

30 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes a megadott csomagpontos / automatás szállítási módokkal.

Mennyi az utánvét díja?

Az utánvét díja 1400 Ft.

Fontos: nem minden szállítási módnál választható utánvét. A pénztárban mindig azokat a lehetőségeket látod, amelyek az adott rendelésnél elérhetők.

Mikor kapom meg a csomagomat?

A megrendelt termékeket alapvetően 1–5 napon belül adjuk fel.

DPD és GLS házhozszállítás esetén a kézbesítés általában a rendelés leadása után 1–3 munkanapon belül történik. Ha munkanapon 12 óráig leadod a rendelésed, akár már másnap meg is érkezhet.

Csomagautomatás és csomagpontos átvételnél a szolgáltató általában 1–5 munkanap alatt szállítja ki a csomagot az általad választott átvételi helyre.

MPL házhozszállításnál a szállítási idő akár 10 nap is lehet.

Mi történik, ha előreutalást választok?

Előreutalásnál a rendelés feldolgozását akkor tudjuk elindítani, amikor az összeg beérkezik a bankszámlánkra.

A közleménybe érdemes beírni a rendelési számot, hogy gyorsabban be tudjuk azonosítani az utalást.

Kapok értesítést a csomagról?

Igen. Amikor a csomag átkerül a választott szállítóhoz, a szolgáltató e-mailben vagy SMS-ben értesít a kézbesítésről, illetve az átvételi lehetőségről.

Csomagautomatás rendelésnél az átvételhez szükséges kódot vagy információt is a szállító küldi el.

Mi történik, ha megtelik vagy meghibásodik a csomagautomata?

Sajnos előfordulhat, hogy egy automata megtelik vagy technikai hiba miatt nem használható. Ilyenkor a csomag átvétele csúszhat, vagy a szolgáltató másik átvételi pontra irányíthatja a küldeményt.

Erről mindig a szállító értesít.

Kérhetek házhozszállítást?

Igen. DPD, GLS és MPL házhozszállítás is elérhető.

A díjak eltérnek, és az MPL házhozszállításnál hosszabb, akár 10 napos szállítási idővel is számolni kell.

Van ingyenes szállítás?

Igen. 30 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes a megadott csomagpontos / automatás szállítási módokkal.

Külföldre is szállítotok?

Jelenleg a webshopban magyarországi szállítási módok érhetők el.

Ha külföldre szeretnél rendelni, írj nekünk az andi@miniart.hu címre, és megnézzük, tudunk-e egyedi megoldást találni.

Mi történik az előrendelhető termékekkel?

Az előrendelhető termékeknél a termékoldalon jelezzük a várható feladási időt.

Fontos, hogy ez a feladás tervezett időpontja, tehát ehhez még hozzá kell számolni a szállítás idejét is.

Ha előrendelhető és azonnal elérhető terméket is teszel ugyanabba a kosárba, akkor a rendelést alapból egyben küldjük, a legkésőbb beérkező termékhez igazítva.

Ha az azonnal elérhető termékeket hamarabb szeretnéd megkapni, külön rendelésben add le őket.

Mit csináljak, ha élőben mégsem tetszik a termék?

Semmi gond. A termék átvételétől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól.

A terméket hibátlan, nem használt állapotban kell visszaküldened. A visszaküldés költsége téged terhel.

Használt, sérült vagy hiányos terméket nem tudunk visszavenni.

Mit tegyek, ha sérülten érkezik a csomag?

Kérlek, írj nekünk minél hamarabb az andi@miniart.hu címre, és küldj fotót a sérült csomagról, a termékről és a csomagolásról is.

Így gyorsabban tudunk egyeztetni a szállítóval, és megkeresni a megoldást.

Elfogyott, amit szerettem volna. Lesz még?

Ha egy termék elfogyott, a termékoldalon fel tudsz iratkozni értesítésre. Amint újra elérhető lesz, e-mailt kapsz róla.

Ha valamit nagyon keresel, írhatsz nekünk is az andi@miniart.hu címre, és megnézzük, be tudjuk-e szerezni.

Nem találtam meg, amit kerestem. Mondjak le róla?

Ne rögtön.

Írd meg nekünk az andi@miniart.hu címre, Facebook üzenetben vagy a Kapcsolat űrlapon, mit keresel, és megnézzük, tudunk-e segíteni.

Hogyan tudom beváltani a kuponomat?

Tedd a kosárba a kiválasztott termékeket, majd menj a Kosár oldalra.

A kuponkódot a „Kupon beváltása” mezőbe tudod beírni. Ha a kupon érvényes, a rendszer levonja a kedvezményt.

Fontos: kuponkódot utólag, már leadott rendelésre nem tudunk érvényesíteni.

Hogyan tudom megváltoztatni az adataimat?

Belépés után a Fiókom menüpontban tudod módosítani az adataidat.

Itt tudod megnézni a korábbi rendeléseidet, megváltoztatni a nevedet, e-mail címedet, telefonszámodat, címedet és jelszavadat.

Van még kérdésed?

Írj nekünk az andi@miniart.hu címre, küldj üzenetet a MiniArt Facebook oldalán, vagy használd a Kapcsolat űrlapot.

Szívesen segítünk.